Помощь с мастерской
Вопросы и ответы
О первых проектах, тканях, файлах и работе с вашими данными.
Подойдёт ли SewnBy для ателье?
Да. Можно вести ткани, выкройки, мерки и проекты для собственного шитья и работ на заказ. Подробности примерки, выбранную ткань и расход удобно сохранять в конкретном проекте.
Нужно сразу переносить все ткани и выкройки?
Нет. Начните с того, с чем работаете сейчас: добавьте одну ткань, одну выкройку или один проект. Остальную коллекцию можно заполнить постепенно.
Как понять, сколько ткани осталось для нового проекта?
В карточке ткани видны общий метраж, занятое количество и доступный остаток. При планировании пошива укажите резерв, а после завершения проекта - фактический расход.
Где посмотреть стоимость и лимиты хранения?
Актуальные условия доступа, хранения фотографий и файлов собраны в условиях использования. Перед загрузкой коллекции стоит ознакомиться с ними.
Мои проекты будут видны другим посетителям сайта?
Добавление ткани, выкройки или проекта не создаёт публичную страницу. Доступ внутри мастерской зависит от прав участников. Публикация работ будет отдельным действием.
Как скачать свои файлы или удалить аккаунт?
Прикреплённые файлы выкроек можно скачать из их карточек. Чтобы запросить копию остальных данных или удаление аккаунта, обратитесь в поддержку.
Нужно устанавливать приложение?
SewnBy работает в браузере. Для входа в мастерскую используйте свой аккаунт.
Можно хранить свои PDF-выкройки и поправки после примерки?
Да. Файлы прикрепляются к выкройке, а изменения записываются в заметках о поправках. Допустимые вложения и ограничения хранения смотрите в условиях использования.
Можно использовать одну ткань в нескольких проектах?
Одну ткань можно связать с несколькими проектами. Резервы учитываются при расчёте доступного остатка, поэтому перед новым пошивом стоит проверить свободный метраж.
Что делать, если ткани ушло меньше, чем планировалось?
Укажите фактический расход при завершении проекта. Он будет учитываться в доступном остатке вместо первоначального резерва.
Есть ли отдельный список покупок?
Он запланирован. Пока материалы и фурнитуру, которые предстоит купить, можно записывать в заметках проекта.
Когда появится публичная галерея?
Публичная галерея запланирована. Вы сможете самостоятельно выбирать работы и материалы для публикации.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Написать в поддержкуПервый проект в SewnBy
Создайте мастерскую, добавьте ткань или выкройку, затем свяжите их с проектом. Запишите этап пошива и резерв ткани. После завершения сохраните фактический расход и фотографию результата.
Создать мастерскуюДанные профиля
Раздел редактирования профиля готовится. По вопросам данных аккаунта обратитесь в поддержку.
Написать в поддержкуСмена и восстановление пароля
Для сброса пароля воспользуйтесь восстановлением доступа. Отдельная форма смены пароля в профиле готовится.
Восстановить парольСтоимость и хранение
Условия доступа и ограничения хранения фотографий и файлов указаны в условиях использования. Если остались вопросы, свяжитесь с поддержкой.
Условия использованияИстория изменений
Здесь будет история обновлений SewnBy. Раздел готовится.
Написать в поддержкуИзвестные ошибки
Раздел известных ошибок готовится. Если вы заметили проблему, сообщите в поддержку: опишите действие и результат, укажите браузер. Не отправляйте пароли и личные данные клиентов.
Написать в поддержку